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Standorte & Sprachen

Unsere ~75.000 Teammitglieder liefern integrierte Customer Experience (CX) und digitale IT Lösungen der nächsten Generation für einige der größten und angesehensten Marken der Welt. In unseren hochmodernen CX/Service- und IT-Locations sprechen unsere Teams in über 50 Landessprachen mit Ihren Kund:innen und nutzen mehr als 500 Sprachen und Dialekte für die Datenannotation.


Europa

Lernen Sie unsere europäischen Operations für Customer Experience (CX) und digitale IT-Bereitstellung kennen. Mit strategischen Standorten europaweit bleiben unsere Serviceteams nah an den Sprachen und Kulturen der Kund:innen, die wir bedienen. Dies umfasst die CX-Lösungen in über 50 Sprachen.

Image from Austria

Österreich

Unser Standort in Wien profitiert vom guten Ruf der Stadt und zieht hochqualifizierte Arbeitskräfte aus dem Land und aus ganz Europa an. Österreich verfügt neben seiner Amtssprache Deutsch über eine Vielzahl von Minderheitensprachen wie Türkisch, Serbisch, Kroatisch, Ungarisch und Slowenisch.

Bosnia with bridge going over a river

Bosnien und Herzegowina

Unsere Locations befinden sich in Banja Luka und Sarajevo, der "Internationalen Stadt der Freundschaft". Mit einem hohen Bildungsniveau, vor allem in Schlüsselbereichen wie Ingenieurwesen und Technologie steht uns ein umfangreicher Talentpool zur Verfügung und Englisch sowie Deutsch werden weitgehend gesprochen.

People in a room socializing

Bulgarien

Als eine der am schnellsten wachsenden Wirtschaften in Europa, bleibt Bulgarien ein bevorzugtes Ziel für Outsourcing. Sofia und Plovdiv bleiben unsere CX- und IT-Delivery-Hubs im Land.

France with Eiffel tower

Frankreich

Die Wirtschaft der französischen Hauptstadt lebt zu einem großen Teil vom Dienstleistungssektor. Obwohl Französisch die mehrheitliche Muttersprache ist, sprechen viele Bürger:innen auch Arabisch, Portugiesisch, Spanisch und Italienisch. Unsere Location in Paris liegt zentral und ist gut erreichbar.

Leipzig office

Deutschland

Von Essen bis Berlin versorgen wir mit mehreren Servicelocations einige der größten und bekanntesten Marken aus den Bereichen Technologie, E-Commerce, Telekommunikation, Einzelhandel sowie Reisen und Tourismus.

Irland

Es ist nicht nur das Grün der Insel, welches Irland als Standort so attraktiv macht. Unternehmen aus aller Welt betreiben hier ihren Kundenservice und TELUS International bietet zwei hochmoderne Standorte in Dublin und Cork.

Lettland

In der lettischen Hauptstadt Riga befindet sich unsere CX Service-Location sowie viele renommierte Universitäten und Kulturstätten. Mit seiner historischen Altstadt gehört Riga seit 1997 zum UNESCO-Weltkulturerbe.

Polen

Polens Softwareentwickler haben sich einen internationalen Ruf erarbeitet, zum Teil ist das auf die Weltklasse-Universitäten des Landes zurückzuführen. Unsere Location befindet sich in Danzig, einer Hafenstadt an der Ostseeküste. Diese Region ist auch für ihre gut ausgebildete Bevölkerung und ihr beachtliches Wirtschaftswachstum bekannt.

Rumänien

TELUS International hat vier Standorte in Rumänien - zwei in Bukarest, der Hauptstadt, einen in Brasov und einen in Craiova, einem wachsenden IT-Tech-Hub.

Slowakei

Bratislava, die Hauptstadt der Slowakei und Sitz unseres CX-Lieferzentrums, liegt an der Donau und grenzt an Österreich und Ungarn. Als eine der kleineren Hauptstädte Europas verfügt Bratislava dennoch über zahlreiche Universitäten und Bildungseinrichtungen. Im Vergleich zu anderen EU-Ländern weist die Slowakei ein konstant hohes BIP-Wachstum auf.

Spanien

Barcelona ist berühmt für seine beeindruckende Geschichte, Kultur und eindrucksvolle Architektur. Unsere Location mit unserem fantastischen internationalen Team liegt mitten im Herzen der pulsierenden Stadt.

Schweiz

Die Schweiz ist ein attraktives Reiseziel mit vier Landessprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Rätoromanisch. Unsere Location befindet sich in der zweisprachigen Stadt Biel, die an der Grenze zwischen dem französisch- und deutschsprachigen Teil des Landes liegt.

Türkei

Dieses transkontinentale Land liegt sowohl in Europa als auch in Asien - unsere beiden Standorte in Istanbul und Izmir spiegeln dies wider. Neben Türkisch sprechen viele Einwohner:innen auch Deutsch, Kurdisch und Arabisch.

Nordamerika

Für Partner die Pilotprogramme oder ein Proof-of-Concept starten, bieten unsere Standorte in den USA und in Kanada die idealen Voraussetzungen. Für Unternehmen, die an lokale Vorgaben gebunden sind oder Kundendaten entsprechend schützen, eignen sich unsere Onshore CX Service-Locations bestens.

Vereinigte Staaten

An unseren digitalen CX Standorten in Nevada und Kalifornien arbeiten wir mit einigen der besten Englisch und Spanisch sprechenden Talente, die für all Ihre digitalen und CX Anforderungen bereit sind.

Canada

Mittelamerika

Durch die unmittelbare Nähe und kulturelle Affinität zu den Vereinigten Staaten bieten unsere Standorte in Mittelamerika eine ideale Nearshore-Lösung, die durch ein günstiges Geschäftsklima und eine hochentwickelte Telekommunikations- und Energieinfrastruktur unterstützt wird. Wir sind sehr stolz darauf, einer der attraktivsten Arbeitgeber in Mittelamerika, mit einem herausragenden Talentpool von engagierten, festangestellten Agents und digitalen IT-Expert:innen, zu sein.

Guatemala

Mit unserer lokalen Expertise und dem Status einer Top-Arbeitgebermarke sind wir attraktiv für hochqualifizierte Teammitglieder, die Ihre Kund:innen auf allen Ebenen - einschließlich der Entwicklung innovativer digitaler Lösungen - unterstützen. Guatemala-Stadt bietet mit seiner hohen Bevölkerungszahl und 10 Universitäten ein hochqualifiziertes und technisch versiertes Arbeitskräftepotenzial.

El Salvador

Mit einer jungen, gebildeten Bevölkerung, niedrigen Lohnkosten und einer stabilen Wirtschaftslage verzeichnen Outsourcing-Dienstleistungen weiterhin ein zweistelliges Wachstum. Wie die meisten Einwohner:innen El Salvadors haben unsere Teammitglieder einen der neutralsten Akzente in Lateinamerika, eine Tatsache die das Land zum idealen Standort für englischen und spanischen Support macht.

Costa Rica

Asien

Der asiatisch-pazifische Outsourcing-Markt ist weltweit bekannt für seine außergewöhnlichen Talente, seine überzeugende Kundenbetreuung und seine BPO-Dienstleistungen. Mit starken IT-Fähigkeiten ist die Region bereit, den Bedarf an Automatisierung, KI und digital gestützten Kundenerlebnissen zu unterstützen.

Philippinen

Seit 2005 profitieren die Partner von TELUS International von einer gut ausgebildeten Bevölkerung, wettbewerbsfähigen Lohnkosten und einer stabilen Infrastruktur. Unsere Standorte sind strategisch im gesamten Stadtgebiet von Manila verteilt und unterstützen CX und digitales IT Outsourcing für einige der weltweit führenden Marken.

Indien

Mit seiner enormen englischsprachigen Bevölkerung (die zweitgrößte nach den Vereinigten Staaten) und seinen gut ausgebildeten Arbeitskräften bleibt Indien ein Top-Ziel für globale Servicelocations und IT Outsourcing. TELUS International betreibt drei Standorte in Indien - zwei in Noida und einen in Bangalore.

China

Chengdu wurde strategisch als Standort von TELUS International in China ausgewählt und bietet sowohl zahlreiche geschäftliche als auch gesellschaftliche Vorteile. Die Entwicklungspolitik von Chengdu konzentriert sich weiterhin darauf, ausländische Start-ups und Unternehmen anzuziehen, die sich der pulsierenden Tech-Szene der Stadt anschließen wollen.

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