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Inkasso Service

Inkassoerfolge bei hoher Kundenzufriedenheit

In der heutigen, stark regulierten Payment-Branche wissen wir, wie wichtig es für Unternehmen ist, mit einem Customer Care Team zusammenzuarbeiten, das alle gesetzlichen Anforderungen kennt. Unsere Teammitglieder haben Erfahrung im Forderungsmanagement für Geschäftskunden in den Branchen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Versorgungsunternehmen, Medien und weitere.

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Unsere Expertise

Wir unterstützen unsere Geschäftskunden bei der Zahlungsabwicklung und ermöglichen es Ihnen, alle Arten von Forderungen einzuholen, sei es für Kreditkarten, Arztrechnungen, Auto- und Privatkredite oder andere unbezahlte Rechnungen.

  • Erstklassige Kundenbetreuung

    Wir arbeiten mit globalen Unternehmen zusammen, um Strategien zu entwickeln, die zu Erfolg und Kundenzufriedenheit führen. Unsere umfassenden Lösungen beinhalten unter anderem Audits, Rückerstattungen oder Gutschriften, Abrechnungen, Nachforschungen und Problemlösungen.

  • Erfahrene Teammitglieder

    Unser erfahrenes Recruiting-Team, unser Trainingsprogramm für die Einhaltung von Vorschriften und unsere Wohlfühlprogramme stellen sicher, dass wir über die richtigen Ressourcen verfügen, um ein skalierbares Programm zum Forderungsmanagement bereitzustellen.

  • Effiziente Prozesse

    Bewährte Best Practices kombiniert mit kontinuierlichen Optimierungen ermöglichen es uns, hochwertige Leistungskennzahlen zu liefern, die die Kundenzufriedenheit fördern. Dazu gehören der Net Promoter Score, Qualitätswerte, Zahlungseffizienz und offene Forderungen.

  • Spitzentechnologie

    Wir setzen auf schlankes, agiles und nutzerorientiertes Design und verwenden automatisierte und intelligente Tools wie beispielsweise KI, Bots und RPA, um optimierte Lösungen für das Forderungsmanagement anzubieten.

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Wir unterstützen 28 ausgelagerte Inkassoprogramme mit unserem weltweit operierenden Team.


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Wir sind stolz darauf, Supportleistungen in mehr als 50 Sprachen anbieten zu können.


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Wir verfügen über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich Forderungsmanagement.


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TELUS International hat Niederlassungen in 28 Ländern.


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