Lassen Sie ineffiziente Arbeitsabläufe der Vergangenheit angehören

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Robotic Process Automation

RPA macht Ihre Arbeitsabläufe effizienter

Mit der Unterstützung von KI hebt intelligente RPA die Arbeitsabläufe auf ein neues Niveau. Die Fähigkeit, aus Daten zu lernen und sich an dynamische Umgebungen anzupassen, sorgt für kontinuierliche Optimierung und Flexibilität. Unternehmen steigern damit ihre Produktivität und bleiben in sich ständig verändernden Märkten agil und handlungsfähig.

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Implementierung einer RPA Solution

Unser Automatisierungsteam hat einige der weltweit bekanntesten Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation unterstützt und kann auch für Sie eine intelligente RPA-Lösung entwerfen, die Ihre individuellen Anforderungen erfüllt.

Unbeaufsichtigte Automatisierung

Bei der unbeaufsichtigten Automatisierung werden RPA Bots über Skripte befähigt, sich wiederholende und regelbasierte Prozesse ohne menschliche Interaktion auszuführen. Mit dieser Technologie können Unternehmen ihre Betriebskosten senken, Fehler reduzieren, die Ressourcenzuweisung optimieren und neue Effizienzsteigerungen erzielen.

Beaufsichtigte Automatisierung

Die beaufsichtigte Automatisierung verbindet die Vorteile der menschlichen Intelligenz mit der Effizienz der Automatisierung. RPA-Software wird eingesetzt, um Informationen aus Systemen und Dokumenten zu extrahieren und für die Nutzung durch Mitarbeitende aufzubereiten. Das steigert die Produktivität, reduziert Bearbeitungszeiten und verbessert die CX.

RPA Bots in der Praxis

Vereinen Sie das Beste aus digitaler und menschlicher Interaktion mit Robotic Process Automation.

Eine wertvolle Partnerschaft

Nutzen Sie unsere Teams, Prozesse und Technologien, um eine Automatisierungslösung zu entwickeln, die Ihrem Unternehmen den größten Mehrwert bringt.

Kompetenz

Unser Team für Geschäftsprozessoptimierung besteht aus erfahrenen Lean-Six-Sigma- und Dokumentations-Expert:innen. Bei der Analyse der Serviceumgebungen unserer Geschäftskunden lassen wir nichts aus, um Potenziale zur Optimierung der Prozesse zu ermitteln und umzusetzen.

Effiziente Arbeitsabläufe

Wir ermitteln systematisch die idealen Bereiche, in denen intelligente RPA in das Tagesgeschäft eines Unternehmens implementiert werden kann. Das betrifft diverse Bereiche wie Back-Office, Auftragsabwicklung, Dokumentenverarbeitung, Berichtswesen, Personalmanagement und viele mehr.

Starke Partnerschaften

Unsere strategischen Partnerschaften mit führenden Anbietern von RPA-Lösungen wie Automation Anywhere, Google, Five9, Appian und anderen ermöglichen es unseren Geschäftspartnern, eine Vorreiterrolle bei Innovationen einzunehmen.

Bessere Ergebnisse

Wir haben eine langjährige Erfolgsbilanz mit herausragenden Leistungskennzahlen, die die Kundenzufriedenheit fördern. Unser Fokus auf Kundenorientierung führt zu verbesserten KPIs wie Net Promoter Score und Quality Scores.

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60% der wichtigsten Entscheidungsträger in Unternehmen glauben laut Forrester, dass RPA-Lösungen den Mitarbeitenden helfen können, sich auf sinnvollere, strategische Aufgaben zu konzentrieren.

Forrester

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Laut Research and Markets wird erwartet, dass der globale Markt für robotergestützte Prozessautomatisierung zwischen 2020 und 2026 mit einer jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 31,5 % steigen wird.

Research and Markets

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Erhöhte operative Genauigkeit bei einem großen ITK-Kunden.

Kunden-Fallstudie

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Gesteigerte Effizienz und Einsparungen bei einem großen ITK-Kunden.

Kunden-Fallstudie

Bessere Customer Experience durch Einsatz von RPA

In diesem Video lernen Sie die Vorteile der Robotic Process Automation (RPA) kennen, wie beispielsweise automatisierte Arbeitsabläufe, gestraffte Prozesse, höhere Genauigkeit, verbesserte Compliance und sogar höhere Mitarbeiterzufriedenheit.

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Nicht härter, sondern intelligenter arbeiten

RPA lässt sich schnell und einfach in Ihr Unternehmen integrieren. Es ist nicht notwendig, eine neue Infrastruktur aufzubauen oder bestehende Prozesse zu verändern. Wir fügen einfach eine intelligente Automatisierungsschicht über bestehende Abläufe hinzu.

  • Höhere Produktivität

    Rund 80 % der Zeit eines Kundenservice-Agents wird durch sich wiederholende Back-Office-Aufgaben in Anspruch genommen. RPA kann diese Aufgaben sehr schnell und rund um die Uhr erledigen.

  • Höhere Mitarbeiterzufriedenheit

    Befreit von immer gleichen und stupiden Aufgaben, können sich die Agents auf wichtigere Tätigkeiten wie die Verbesserung von Geschäftsprozessen, Innovation und Kundenbindung konzentrieren.

  • Weniger Komplexität

    RPA-Lösungen können Daten aus Self-Service-Portalen automatisch erfassen und in andere relevante Systeme, wie z. B. ein CRM, einspielen. Ein leichterer Zugang zu Informationen erhöht die Produktivität der Agents sowie die Kundenzufriedenheit.

  • Höhere Genauigkeit

    RPA führt einen Prozess jedes Mal auf die exakt gleiche Weise aus und bietet so Konsistenz und Verlässlichkeit unter Einhaltung der vordefinierten Richtlinien.

  • Skalierbarkeit und Flexibilität

    RPA kann im gleichen Tempo wie Ihr Unternehmen skalieren. Dank maschinellen Lernens kann die Lösung mit der Zeit auch komplexere Aufgaben übernehmen.

  • Beispiele für RPA Aufgaben

    Einloggen in Anwendungen, Ausfüllen von Formularen, Extrahieren strukturierter Daten, Zusammenführen von Daten aus mehreren Quellen, Formatieren von Daten für Berichte, Kopieren und Einfügen von Informationen, Öffnen von E-Mails und Anhängen, usw..

Lassen Sie ineffiziente Arbeitsabläufe der Vergangenheit angehören

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