Avis de confidentialité des données communautaires de TELUS International Data Annotation Solutions

TELUS International AI, Inc. et ses filiales s'engagent à protéger votre vie privée en maintenant l'intégrité et la confidentialité des données personnelles que nous recueillons auprès de vous dans le cadre de notre processus d'engagement des fournisseurs et de l'exécution de votre relation contractuelle avec nous en tant que membre de notre communauté de traducteurs, d'évaluateurs, de testeurs et d'interprètes. Le présent avis de confidentialité décrit comment et pourquoi, en tant que responsables du traitement de vos données à caractère personnel, nous collectons et traitons vos données à caractère personnel, y compris la manière dont nous pouvons utiliser ces données à caractère personnel dans le cadre du processus d'engagement des fournisseurs et, si vous êtes engagé pour nous fournir des services, dans le cadre de cette relation contractuelle (la "finalité").

Sauf indication contraire, le terme " TELUS International " (ou " nous ") désigne TELUS International AI, Inc. ou, si vous êtes engagé par l'une de ses sociétés affiliées, cette société affiliée. Chaque société de la division TELUS International Data Annotation Solutions est une " société du groupe TELUS International " et toutes ces sociétés sont désignées collectivement comme les " sociétés du groupe TELUS International ".

Cet avis de confidentialité s'applique à tous les entrepreneurs indépendants et consultants de chaque société du Groupe international TELUS et, le cas échéant, à d'autres catégories de travailleurs également. Exercez vos droits en matière de protection de la vie privée

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que nous vous demandons de nous fournir et quand ?

TELUS International peut vous demander de lui fournir vos données personnelles principalement en deux étapes.

Tout d'abord, dans le cadre de notre processus d'engagement des fournisseurs et, si vous choisissez de devenir membre de notre communauté en acceptant de conclure un contrat de services avec nous, nous pouvons collecter certaines données à caractère personnel telles que les éléments énumérés ci-dessous dans le but de vous engager, d'établir un profil pour vous, de gérer notre relation contractuelle avec vous et de satisfaire à nos obligations réglementaires, comme expliqué plus en détail dans la section "Bases juridiques et finalités du traitement de vos données à caractère personnel" du présent avis de confidentialité.

IMPORTANT : Cette liste se veut aussi complète et précise que possible, mais elle n'est pas exhaustive et peut être mise à jour de temps à autre de la manière décrite dans la section "Mises à jour de notre avis sur la protection de la vie privée".

Données contractuelles

  • Nom
  • Nationalité
  • L'éducation
  • Historique de l'emploi
  • Genre
  • ID du gouvernement
  • Adresse du domicile, y compris la rue, le quartier, la ville, le code postal et le comté
  • Numéro de téléphone à domicile et numéro de téléphone mobile
  • Adresse électronique personnelle
  • Adresse IP
  • Date d'entrée en vigueur du contrat (y compris les changements d'état du contrat)
  • Informations fiscales
  • Tarifs des services contractuels
  • Informations bancaires
  • Dossiers d'examen des services Dossiers de gestion des performances
  • ID du membre de la communauté locale
  • Emplacement du site
  • Types de services proposés
  • Compétences techniques
  • Adhésion à des associations
  • Compétences linguistiques
  • Expertise dans le domaine concerné (y compris la formation et les diplômes correspondants)
  • Prénom et nom (en anglais et dans la langue locale)
  • Numéro de téléphone mobile

Une fois votre profil créé dans notre système, vous aurez la possibilité de nous fournir d'autres données démographiques vous concernant. Ces données démographiques ne sont pas obligatoires pour établir une relation de services avec TELUS International et vous pouvez les mettre à jour ou les supprimer à tout moment en accédant à la section pertinente de notre système de gestion de la communauté. Ces données seront utilisées dans le but d'identifier des opportunités appropriées pour vous de fournir des services à TELUS International et de prendre part à des projets ou études spécifiques, comme expliqué plus en détail dans la section " Bases légales et finalités du traitement de vos données personnelles " du présent avis de confidentialité.

Données démographiques

  • Genre
  • La main
  • ge (année de naissance)
  • Ethnicité
  • Teint de la peau

Dans un deuxième temps, si vous êtes invité à accepter de fournir vos services dans le cadre d'un projet ou d'une étude spécifique, nous vous demanderons normalement d'autres informations, y compris des données à caractère personnel, qui (souvent associées aux données collectées lors de la première étape) sont nécessaires à la fourniture de services à nous-mêmes ou à nos clients aux fins d'une étude ou d'un projet particulier ("données relatives au produit du travail"). Les types spécifiques de données à caractère personnel collectées dépendront du projet ou de l'étude spécifique auquel vous acceptez de participer et peuvent inclure, par exemple, des images, des vidéos ou des enregistrements vocaux de vous et/ou des échantillons de votre écriture.

Pour certains projets, il peut vous être demandé de consentir explicitement à fournir d'autres données pouvant inclure des catégories spéciales de données pour une étude spécifique, telles que des données révélant l'origine raciale ou ethnique, des données génétiques et biométriques, des données relatives à la santé, ainsi que des informations sur vos profils de médias sociaux ; ces données seront collectées, utilisées et fournies au client aux fins d'une étude ou d'un projet particulier. Tout formulaire de consentement indiquera clairement quelles données à caractère personnel sont demandées et à quelles fins.

En outre, lorsque les lois applicables le permettent, nous pouvons collecter auprès de vous les données personnelles énumérées ci-dessous à des fins de sûreté, de sécurité et de contrôle d'accès. Nous vous informerons de manière appropriée et en temps utile si une telle collecte de données a lieu.

Données relatives à la sécurité et au contrôle d'accès

  • la date, l'heure et le lieu d'accès aux services Internet/en ligne à l'aide des appareils de TELUS International, des appareils des clients de TELUS International ou par l'intermédiaire des systèmes de TELUS International (le cas échéant)
  • Registres des cartes magnétiques (le cas échéant)
  • Images de vidéosurveillance (le cas échéant)
  • TELUS International System Communications (le cas échéant)

Enfin, lorsque vous naviguez sur le site Web de TELUS International, nous recueillons automatiquement des renseignements techniques, y compris des données personnelles, sur votre visite à notre site Web (" données des témoins "), y compris, mais sans s'y limiter, des renseignements sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web, l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet et votre activité de navigation. Pour plus d'informations, veuillez lire la section "Cookies et autres outils de données" ci-dessous.

Bases juridiques et finalités du traitement des données à caractère personnel

Nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins et sur les bases légales suivantes :

Base juridique

Conclusion ou exécution d'un contrat avec vous

Il est nécessaire de traiter vos données à caractère personnel afin de conclure et d'exécuter nos obligations dans le cadre de notre contrat de services avec vous et de nous assurer que vous vous acquittez correctement de vos obligations à notre égard. IMPORTANT : Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données à caractère personnel à ces fins, nous ne pourrons pas vous engager à fournir des services.

Objectifs

  • Pour configurer votre profil de contributeur dans les systèmes de TELUS International.
  • Pour vous permettre d'accéder au réseau technologique mondial de TELUS International et de l'utiliser, si cela s'applique aux services que vous fournissez.
  • Exécuter les obligations découlant de nos contrats de services. Cela inclut le traitement de vos données à caractère personnel afin d'effectuer les paiements contractuels qui vous sont dus en vertu de votre contrat de services.
  • Aux fins de communications relatives aux services que vous fournissez, y compris le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre d'enquêtes et d'instructions.
  • Examiner la qualité des services que vous fournissez, y compris les services fournis au profit de nos clients, notamment dans le cadre d'études demandées auxquelles vous acceptez de participer.
  • Gérer la procédure de résiliation lorsqu'il s'agit de mettre fin à votre contrat avec nous.

Catégories de données à caractère personnel

  • Données contractuelles
  • Données sur les produits du travail

Base juridique

Intérêts légitimes Nous traitons vos données personnelles sur la base que le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de TELUS International lorsque nous estimons que ces intérêts ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Dans la colonne de droite, nous donnons des exemples de ces intérêts légitimes.

Objectifs

  • gérer et administrer efficacement notre processus d'engagement des fournisseurs. (Nous pouvons également solliciter votre consentement pour la fourniture de certaines données à caractère personnel, en particulier les données de base, dans le cadre de notre processus d'engagement des fournisseurs. Les finalités pour lesquelles les données seront traitées sont précisées au moment opportun et la personne concernée a le droit de retirer son consentement).
  • Répondre aux attentes des clients en ce qui concerne les compétences, l'expertise et les antécédents de nos contractants susceptibles de fournir des services dans leur intérêt.
  • Pour répondre à nos obligations envers notre client dans le cadre d'une étude spécifique à laquelle vous avez accepté de participer.
  • Pour s'assurer que nous répondons aux attentes en matière d'intégrité et d'exactitude des données, dans le cadre d'une étude spécifique pour laquelle vous avez accepté de nous fournir vos services ou de les fournir à nos clients.
  • Maintenir une base de données mondiale de prestataires de services
  • prévenir la fraude ou les activités criminelles, assurer la sécurité de nos systèmes technologiques, de notre architecture et de nos réseaux, ainsi que la sécurité de nos locaux, y compris en procédant à des vérifications d'antécédents (le cas échéant ou à la demande de nos clients).
  • Fournir une approche centralisée et globale de la fourniture de services technologiques à nos employés, fournisseurs et sous-traitants, et permettre aux employés, fournisseurs et sous-traitants d'interagir les uns avec les autres. Cela implique normalement l'hébergement de vos coordonnées et de votre courrier électronique.
  • Atteindre nos objectifs en matière de responsabilité sociale et d'entreprise.
  • Enquêter et traiter les allégations de mauvaise conduite d'un fournisseur ou de rupture de contrat dans lesquelles vous êtes impliqué.
  • Examiner les services que vous fournissez.
  • Pour intenter une action en justice ; pour enquêter, établir, exercer ou défendre des actions en justice ; et pour régler des actions en justice auxquelles vous êtes partie.
  • Pour s'assurer que le site Web de TELUS International fonctionne de façon appropriée et sécuritaire.

Catégories de données à caractère personnel

  • Données contractuelles
  • Données sur les produits du travail
  • Données relatives à la sécurité et au contrôle d'accès
  • Données sur les cookies

Base juridique

Respect d'une obligation légale Il est nécessaire de traiter vos données personnelles pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Objectifs

  • Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, telles que les déclarations fiscales.

Catégories de données à caractère personnel

  • Données contractuelles

Base juridique

Consentement Nous demandons votre consentement pour collecter les données démographiques que vous nous fournissez volontairement.

Objectifs

  • Pour évaluer les possibilités de services qui vous conviennent

Catégories de données à caractère personnel

  • Données démographiques

Base juridique

Consentement explicite Nous nous appuyons sur votre consentement explicite pour traiter des types limités de données à caractère personnel et uniquement à des fins limitées.

Objectifs

  • collecter, traiter et fournir à nos clients certaines catégories spéciales de données aux fins d'études particulières auxquelles vous acceptez de participer.
  • Utiliser des cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement des sites Web de TELUS International, lorsque vous visitez les sites Web de TELUS International.

Catégories de données à caractère personnel

  • Catégories particulières de données
  • Données sur les cookies

Base juridique

Défendre, établir ou être partie à des réclamations juridiques Il peut être nécessaire de traiter vos données à caractère personnel pour nous permettre d'établir, d'examiner, d'exercer ou de défendre des réclamations légales auxquelles vous êtes partie.

Objectifs

  • Introduire une action en justice
  • enquêter, établir, exercer ou défendre une réclamation légale
  • Régler des litiges juridiques

Catégories de données à caractère personnel

  • Catégories particulières de données

Parties avec lesquelles nous partageons vos données personnelles

En divulguant vos données personnelles dans le cadre de notre processus d'engagement des fournisseurs et de l'exécution d'une relation contractuelle avec TELUS International, vous reconnaissez que vos données personnelles peuvent être partagées entre les sociétés du groupe TELUS International et à l'extérieur des sociétés du groupe TELUS International avec des tiers, y compris des clients qui sont les bénéficiaires des services que vous pouvez fournir (comme décrit ci-dessous) :

Bénéficiaire

TELUS International Group Company

  • Personnel autorisé de TELUS International et d'autres sociétés et filiales du groupe TELUS International pour la gestion, l'exploitation et les finances de la communauté.

Prestataires de services tiers

  • Institutions financières
  • Fournisseurs de réseaux
  • Systèmes de prestataires de services fournissant des services de recrutement, de vérification des références, de planification des entretiens, de suivi des candidatures, d'intégration, de paiement et autres.

Autres bénéficiaires

  • Agents de TELUS International
  • Les acheteurs et vendeurs potentiels des actifs de TELUS International (pour faciliter l'acquisition de TELUS International ou des actifs de TELUS International par un tiers).
  • Conseillers externes (avocats, banquiers, propriétaires, comptables et vérificateurs, institutions financières et fournisseurs de services, si nécessaire pour protéger les intérêts légitimes et légaux de TELUS International).
  • les autorités réglementaires et les organismes chargés de l'application de la loi (lorsque cela est nécessaire en vertu d'une loi applicable, d'une ordonnance gouvernementale ou judiciaire, d'une loi ou d'un règlement, ou pour protéger les droits ou la propriété de TELUS International)
  • Clients de TELUS International (pour faciliter la fourniture de services aux clients)

Nous veillons à ce que le tiers auquel vos données à caractère personnel sont communiquées prenne les mesures appropriées pour un traitement licite et sûr de vos données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez noter que nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct de produits ou de services sans votre consentement.

Contrôle : Nous pouvons, à l'occasion, accéder à vos communications et les examiner, tant avec TELUS International qu'avec nos clients, y compris le contenu des courriels et votre accès à Internet, aux sites Web externes et aux sites de médias sociaux à l'aide de l'équipement de TELUS International ou par l'entremise d'un RPV, de Citrix ou d'une communication similaire entre votre domicile et nos bureaux lorsque vous utilisez de l'équipement prêté par TELUS International pendant que vous vous acquittez de vos obligations en vertu du contrat. Il ne s'agit pas d'un intérêt prurient, ni d'une démarche habituelle, mais d'une démarche proportionnée à nos intérêts légitimes et au respect de nos obligations légales. Par exemple, la surveillance peut être nécessaire pour répondre aux préoccupations des clients, enquêter sur les allégations d'inconduite des fournisseurs ou de rupture de contrat, protéger d'autres parties, y compris le personnel de TELUS International, contre le harcèlement, assurer la sécurité et l'utilisation appropriée de nos systèmes informatiques, etc. Dans les cas appropriés, la surveillance peut s'étendre aux documents supprimés/archivés et à la recherche sur les disques durs de l'équipement informatique appartenant à TELUS International. Le produit de cette surveillance peut être utilisé par nous dans le cadre de procédures judiciaires, y compris dans toute enquête sur des allégations de mauvaise conduite de la part du fournisseur ou de rupture de contrat. Vous ne devez donc pas vous attendre à la protection de votre vie privée et il vous est conseillé de ne pas utiliser l'équipement de l'entreprise ou du client à des fins personnelles. Le contrôle ne sera effectué que par un petit groupe de personnes autorisées et les données découvertes seront soumises aux dispositions de la présente politique.

Transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Europe (a) Transferts de vos données à caractère personnel En tant qu'entreprise internationale, TELUS International a mis en place des pratiques mondiales de protection de la vie privée pour le traitement des données personnelles protégées par diverses lois sur la protection des données. TELUS International stocke et peut partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe TELUS International ainsi qu'avec les destinataires susmentionnés, dont certains peuvent être situés dans des pays extérieurs au Royaume-Uni (" R.-U. ") ou à l'Espace économique européen (" E.E.E. ") (y compris, par exemple, les États-Unis) qui ne sont pas réputés offrir le même niveau de protection des données personnelles que le R.-U. ou l'E.E.E.. Il peut s'agir du personnel de gestion communautaire, d'exploitation, de ressources humaines ou de finances d'autres sociétés du Groupe international TELUS dans des juridictions différentes du pays où vous fournissez vos services. Tel que décrit à la clause (b) ci-dessous, TELUS International a mis en place des mesures de protection appropriées pour s'assurer que nous transférons, traitons et stockons vos données personnelles à l'extérieur du Royaume-Uni ou de l'EEE conformément aux exigences du gouvernement du Royaume-Uni ou de la Commission de l'UE et du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni et de l'UE (" RGPD "). (b) Garanties appropriées Nous ne transférons vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE que lorsque le gouvernement britannique ou la Commission européenne a décidé que le pays tiers en question assure un niveau de protection adéquat conformément aux normes de protection des données du Royaume-Uni ou de l'UE ou qu'il existe des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles. Pour les transferts internationaux du Royaume-Uni, de l'EEE et de la Suisse vers un pays tiers, nous avons conclu des clauses contractuelles types (CCN) telles qu'approuvées (et sans modification) par la Commission européenne.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties appropriées que nous avons mises en place pour régir le transfert de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Stockage et protection de vos données personnelles

Si vous posez votre candidature pour devenir un entrepreneur ou un consultant de TELUS International, ou si vous avez une relation contractuelle avec une société du Groupe TELUS International, vos données personnelles sont stockées dans une base de données centralisée et/ou d'autres systèmes qui sont hébergés sur un serveur sécurisé situé aux États-Unis. Nous et/ou nos fournisseurs de services tiers traiterons, visualiserons et conserverons vos données personnelles aux États-Unis. Nous avons conclu avec nos prestataires de services tiers des conditions de service appropriées qui limitent l'accès aux données à caractère personnel lorsqu'elles sont stockées aux États-Unis.

Les bases de données dans lesquelles vos données à caractère personnel sont stockées sont dotées de dispositifs de sécurité intégrés et nos prestataires de services tiers qui fournissent les logiciels concernés les testent régulièrement et disposent de systèmes de récupération des données dans le cas improbable d'une panne. Le personnel des prestataires de services tiers n'a pas accès à vos données personnelles. Seul le personnel autorisé des équipes chargées de l'embauche, de la sélection, du recrutement, des ressources humaines ou du service juridique de TELUS International (y compris les cadres et les chefs d'équipe) peut accéder au système. Nous avons mis en place des journaux d'audit, un système de cryptage, un logiciel de détection des intrusions, un antivirus ou une protection contre les logiciels malveillants et des outils d'intégrité du système afin de mieux protéger vos données.

Nous utilisons des procédures organisationnelles, techniques et administratives commercialement raisonnables pour nous protéger contre l'accès, le traitement, la divulgation, l'altération, la destruction ou la perte accidentelle non autorisés ou illégaux de vos données personnelles. Nous recueillons, traitons et conservons vos données personnelles conformément aux pratiques décrites dans le présent avis de confidentialité, aux politiques applicables de TELUS International et aux exigences légales et réglementaires locales applicables.

Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été fournies, comme décrit dans le présent avis de confidentialité et conformément aux politiques de conservation des dossiers de TELUS International et aux lois et réglementations locales. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les détruisons en toute sécurité.

Par exemple, nous conserverons vos données relatives au produit du travail pendant la durée de l'étude spécifique pour laquelle elles ont été collectées, même après votre retrait de l'étude, sur la base de nos intérêts légitimes à respecter nos obligations envers notre client et à garantir la conduite efficace, l'exactitude et l'intégrité de l'étude. Nous avons évalué que ce traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que le traitement que nous effectuons n'a pas d'incidence négative sur vos droits et libertés fondamentales.

Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de conserver vos données pendant une période plus longue, par exemple si nous traitons une demande en cours ou s'il y a des raisons de croire que la loi ou un régulateur compétent peut raisonnablement, à notre avis, attendre ou exiger que nous conservions vos données.

Dans certains cas, notamment si un litige est envisagé, nous pouvons conserver la documentation contractuelle pendant le délai de prescription du litige ; nous pouvons conserver la documentation fiscale aussi longtemps que la législation applicable l'exige dans le pays concerné ; les données de base peuvent être conservées pendant 6 à 12 mois après l'engagement d'un contractant, au cas où le processus d'intégration serait contesté.

Violations de données

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer la sécurité des données personnelles de nos clients, entrepreneurs, consultants et travailleurs, nous ne pouvons pas garantir qu'aucune violation de données ne se produira jamais. Il est absolument essentiel et incombe à toute personne qui fournit des services à TELUS International ou à nos clients et qui prend connaissance d'une telle violation, aussi minime soit-elle et qu'elle ait été causée par vous ou par quelqu'un d'autre, de la porter immédiatement à l'attention de l'équipe de TELUS International chargée de la protection de la vie privée. Nous aurons ainsi la possibilité de remédier à la situation le plus rapidement possible et de limiter les dommages qui pourraient autrement être causés. Nous sommes tenus de signaler une infraction grave à l'organisme de réglementation compétent dans un délai très court, normalement 72 heures après avoir pris connaissance de l'infraction. Veuillez conserver toutes les preuves disponibles de la violation et les fournir à l'équipe chargée de la protection de la vie privée. En particulier, l'équipe chargée de la protection de la vie privée aura probablement besoin de savoir quelles données ont été divulguées, les circonstances de l'infraction et l'ampleur de la diffusion des données, mais ne tardez pas à signaler les infractions au délégué à la protection des données s'il faut du temps pour obtenir ces informations. Les coordonnées de l'équipe chargée de la protection de la vie privée sont indiquées ci-dessous.

Vos droits concernant vos données personnelles

Nous comptons sur vous pour nous fournir des données personnelles exactes, complètes et à jour. Le tableau suivant présente les droits dont vous pouvez disposer, en fonction de la législation applicable, pour nous faire part de vos préoccupations ou de vos questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à certaines exemptions en vertu du GDPR et d'autres lois sur la protection des données qui peuvent vous être applicables.

Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quel type de données personnelles TELUS International détient à votre sujet et ce que nous faisons de ces informations. Vous avez également le droit de recevoir une copie de ces informations.

Droit de rectification : Vous avez le droit de faire mettre à jour ou corriger toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.

Droit de restreindre l'utilisation : Vous avez le droit d'empêcher TELUS International d'utiliser vos données personnelles dans certains cas, notamment si vous estimez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que l'utilisation que nous faisons de vos informations est illégale. Si vous exercez valablement ce droit, nous conserverons vos données personnelles et n'effectuerons aucun autre traitement jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Droit d'opposition : Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour utiliser vos données à caractère personnel, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation. Nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel.

Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez également obtenir l'effacement de vos données personnelles, par exemple si vous exercez votre droit d'opposition (voir ci-dessus) et que TELUS International n'a pas de raison impérieuse de traiter vos données personnelles ou si TELUS International n'a plus besoin de vos données personnelles aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité.

Droit à la portabilité des données : Si nous traitons vos données à caractère personnel afin d'exécuter votre contrat de services ou si nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez nous demander de vous fournir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez nous demander de transmettre vos données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition à la prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. TELUS International ne vous soumettra pas à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

Vous pouvez exercer ces droits concernant vos données personnelles en remplissant ce formulaire.

TELUS International répondra à vos demandes d'exercice de ces droits conformément aux règles applicables en matière de protection des données et vous demandera généralement, en réponse à une demande, de vérifier votre identité et/ou de fournir des informations qui nous aideront à mieux comprendre votre demande. Si nous ne répondons pas à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni ou dans l'EEE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. L'autorité compétente au Royaume-Uni est l'Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information). Vous trouverez également une liste des autorités de protection des données dans l'EEE et leurs coordonnées à l'adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Toutefois, si vous avez une plainte à formuler, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations en premier lieu.

Cookies et autres outils de données

Lorsque vous visitez le site Web de TELUS International ou le site Web de nos fournisseurs de services tiers, nous ou nos fournisseurs de services tiers pouvons recueillir des renseignements au moyen de témoins ou d'autres outils d'analyse de données. Lorsque vous visitez le site Web de TELUS International pour la première fois, nous vous demandons votre consentement avant d'utiliser des témoins qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site Web de TELUS International, tout en vous donnant la possibilité de modifier vos préférences à tout moment. Pour de plus amples renseignements sur ces outils et sur la façon dont nous utilisons les renseignements recueillis, veuillez consulter la politique de TELUS International en matière de témoins sur le site TELUS International.com, à l'adresse https://www.telusinternational.com/fr/privacy-policy .

Mises à jour de notre avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou supprimer cet avis de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous mettons à jour ou modifions cet avis de confidentialité, nous mettons également à jour la date figurant au bas de cet avis de confidentialité. Seule la version actuelle de l'avis de confidentialité est effective, veuillez donc la consulter régulièrement. En cas de mise à jour ou de modification substantielle du présent avis de confidentialité, nous vous en informerons en publiant un avis de modification sur cette page avant qu'elle ne prenne effet.

Contacter TELUS International

Les lois de l'UE et du Royaume-Uni sur la protection des données distinguent le contrôleur des données, une " personne " (qui peut être une entreprise), qui détermine comment et de quelle manière les données personnelles sont traitées, d'un simple processeur de données (par exemple un fournisseur de services tiers), qui traite les données qu'il reçoit selon les instructions du contrôleur des données. Aux fins de la présente politique, TELUS International est un responsable du traitement. Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le présent avis de confidentialité ou les pratiques de TELUS International en matière de confidentialité, ou si vous avez des préoccupations concernant une éventuelle violation du présent avis de confidentialité, de nos pratiques ou de toute loi applicable en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Mise à jour décembre 2022

Annexe 1 Sociétés du groupe TELUS International au Royaume-Uni, dans l'UE et dans l'EEE

TELUS International (U.K.) Ltd. TELUS International Germany GmbH TELUS International AI Limited TELUS International AI (France) SAS TELUS International AI (Espagne) S.L.U. (Sociedad Unipersonal) TELUS International AI Poland sp. z o.o. TELUS International AI (Denmark) ApS TELUS International AI Finland Oy TELUS International AI (Czech Republic) s.r.o.

Autres sociétés du groupe TELUS International

TELUS International AI Holdings, Inc. (É.-U.) TELUS International AI Acquisition Inc. (É.-U.) TELUS International AI Costa Rica Limitada TELUS International AI Japan KK TELUS International AI Korea Co, Ltd.