1. About
  2. Locations

Lokalizacje na całym świecie

Ponad 70 000 członków zespołu oferuje największym i najbardziej cenionym markom zintegrowaną obsługę klienta (CX) oraz nowatorskie, cyfrowe rozwiązania IT w 50+ językach obsługi klienta oraz 500+ językach i dialektach adnotacji danych – a to wszystko w najlepszych lokalizacjach oferujących usługi z zakresu CX i IT.


  • 0

    Kraje, w których jesteśmy obecni

  • 0

    Centra oferujące usługi z zakresu CX i IT na całym świecie

  • 0+

    Języki w obsłudze klienta (500+ języków adnotacji danych + dialekty)

  • 0%

    Światowej klasy zespół

    - Kincentric

Europa

Poznaj nasze działania w zakresie obsługi klienta i cyfrowych rozwiązań IT w Europie. Dzięki strategicznym lokalizacjom w Europie nasze zespoły mają bliski kontakt z językami i kulturami klientów, których obsługujemy. Działania obejmują obsługę klienta w ponad 50 językach.

Image from Austria

Austria

Nasza lokalizacja w Wiedniu wykorzystuje to, że miasto jest przyjazne mieszkańcom i przyciąga wysoce wykwalifikowanych pracowników zarówno z całego kraju, jak i Europy. Poza oficjalnym językiem jakim jest niemiecki, w Austrii posługujemy się również językami mniejszości takimi jak język turecki, serbski, chorwacki, węgierski i słoweński.

Image of a bridge in Bosnia

Bośnia i Hercegowina

Nasze centrum jest zlokalizowane w Sarajewie – mieście, które nazywane jest „Międzynarodowym Miastem Przyjaźni”, co nadaje ton jego potencjałowi partnerstwa biznesowego. Nasza utalentowana kadra jest wysoce wyspecjalizowana w kluczowych dziedzinach takich jak inżynieria i technologia oraz płynnie posługuje się powszechnie używanym językiem angielskim.

A group of people having coffee in a cafe

Bułgaria

Jako jedna z najszybciej rozwijających się gospodarek w Europie, Bułgaria jest preferowaną destynacją outsourcingową. Sofia i Płowdiw pozostają naszymi centrami CX i IT.

View of Paris

Francja

Gospodarka stolicy Francji – Paryża – opiera się głównie na sektorze usług. Mimo iż francuski jest językiem ojczystym większości populacji, to wielu mieszkańców mówi w takich językach jak arabski, portugalski, hiszpański i włoski. W mieście działa jedno centrum.

Leipzig office

Niemcy

Od Akwizganu po Berlin – nasze dziewięć centrów obsługuje jedne z największych i najbardziej znanych marek z takich branż jak branża technologiczna, e-commerce, telekomunikacyjna, detaliczna oraz turystyka i hotelarstwo.

Employees working on computers in an office space

Irlandia

Kraj ten jest znany z tego, że jego mieszkańcy są „wygadani”. Irlandzki urok nie jest jedynym powodem, dla którego Irlandia jest tak atrakcyjną dla światowych firm destynacją związaną z obsługą klienta – szczególnie ze względu na nasze najnowocześniejsze lokalizacje w Dublinie i Corku.

Riga center town

Łotwa

Stolica Łotwy – Ryga – jest sercem naszego centrum obsługi klienta, jak również wielu dobrze znanych uniwersytetów i instytucji kultury. Ryga jest wpisana na listę światowego dziedzictwa UNESCO ze względu na Stare Miasto i znajdujące się tam wiele różnych stylów architektonicznych.

Old building image from Poland

Polska

Wyspecjalizowani polscy programiści cieszą się renomą na całym świecie, po części ze względu na światowej sławy uniwersytety działające w kraju. Nasze centrum jest zlokalizowane w Gdańsku – portowym mieście na wybrzeżu Morza Bałtyckiego. Region ten jest również znany z wysoko wykształconych mieszkańców oraz znaczącego rozwoju gospodarczego.

Women smiling while looking at a laptop

Rumunia

TELUS International posiada w tym kraju trzy centra obsługi klienta – dwa w Bukareszcie, stolicy, oraz jedno w Krajowie, które jest rozwijającym się centrum technologicznym.

Landscape image from Slovakia

Słowacja

Bratysława jest sercem naszego centrum obsługi klienta i stolicą Słowacji. Jest położona nad Dunajem, który tworzy granicę z Austrią i Węgrami. Mimo iż Bratysława jest jedną z mniejszych stolic europejskich, to działa w niej wiele uniwersytetów i instytucji edukacyjnych. PKB w Słowacji utrzymuje się na wysokim poziomie w porównaniu z innymi krajami europejskimi.

Barcelona office

Hiszpania

Barcelona jest znana ze swojej imponującej historii, kultury, wspaniałej architektury i interesujących ludzi. Nasze wiodące centrum obsługi i zespół liczący 1000+ członków nie są w tej kwestii wyjątkiem.

Biel, Switzerland

Szwajcaria

Szwajcaria jest atrakcyjną destynacją z czterema językami urzędowymi: niemieckim, francuskim, włoskim i retoromańskim. Nasze centrum znajduje się w Biel – bilingualnym mieście zlokalizowanym na językowej granicy pomiędzy francusko- i niemieckojęzycznymi częściami kraju.

Image of a street with old and colourful buildings in Turkey

Turcja

Ten transkontynentalny kraj leży pomiędzy Europą i Azją – a nasza obecność w tym kraju odzwierciedla to swoimi lokalizacjami w Stambule i Izmirze. Większość społeczeństwa posługuje się językiem tureckim, ale wiele osób mówi również po kurdyjsku i arabsku.

Ameryka Północna

Dla wielu klientów nasze centra w USA są idealnymi lokalizacjami dla programów pilotażowych i weryfikacji koncepcji. Dla firm o wymogach regulacyjnych lub innych, nasze lokalizacje spełniają kryteria w zakresie lokalizacji i/lub wrażliwości danych.

three employees looking at an ipad

Stany Zjednoczone i Kanada

Wraz z centrami cyfrowej obsługi klienta w Nevadzie i Kalifornii oferujemy usługi najlepszych angielsko- i hiszpańskojęzycznych pracowników gotowych znaleźć rozwiązanie spełniające Twoje potrzeby związane z cyfrowymi rozwiązaniami i obsługą klienta.

Ameryka Środkowa

Dzięki bliskiemu sąsiedztwu i podobieństwu kulturowemu do USA, nasze lokalizacje w Ameryce Środkowej oferują idealne rozwiązanie nearshore, które jest dodatkowo umotywowane przyjaznymi warunkami do rozwoju przedsiębiorczości i wysoce rozwiniętą infrastrukturą telekomunikacyjną i energetyczną. Jesteśmy dumni z tego, że należymy do grupy najczęściej wybieranych pracodawców, co czyni nas jedną z najbardziej atrakcyjnych firm w Ameryce Środkowej dzięki naszym wybitnym i zaangażowanym pracownikom oraz ekspertom z dziedziny IT.

A man smiling at his phone

Gwatemala

Dzięki połączeniu lokalnego doświadczenia i statusu najlepszego pracodawcy, stale przyciągamy wysokiej klasy pracowników oferujących wsparcie na każdym poziomie, w tym wsparcie w tworzeniu zaawansowanych rozwiązań cyfrowych. Co więcej, Gwatemala, ze swoją liczną populacją i 10 uniwersytetami, oferuje wysoce wykwalifikowany i posiadający wiedzę techniczną personel.

Man and woman playing video games laughing

Salwador

Dzięki młodej, wykształconej populacji, niskim kosztom pracy, stabilnym warunkom do rozwoju przedsiębiorczości i zdolaryzowanej gospodarce, usługi outsourcingowe rozwijają się w tempie dwucyfrowym. Co więcej, członkowie naszego zespołu, jak większość mieszkańców Salwadoru, mają jeden z najbardziej neutralnych akcentów w całej Ameryce Łacińskiej, co sprawia, że kraj ten jest idealną lokalizacją dla obsługi klienta w języku angielskim i hiszpańskim.

Azja

Rynek outsourcingowy w rejonie Azji i Pacyfiku jest znany na całym świecie z wyjątkowych pracowników, niesamowitej obsługi klienta oraz usług outsourcingu procesów biznesowych (BPO). Dzięki zaawansowanym umiejętnościom IT, region jest przygotowany na to, aby sprostać oczekiwaniom związanym z automatyzacją, sztuczną inteligencją i cyfrową obsługą klienta.

Two women having a conversation at a TELUS international office space in the Philippines

Filipiny

Od 2005 roku klienci TELUS International odnoszą ogromne sukcesy w tym regionie dzięki wykształconej populacji, konkurencyjnym kosztom pracy i stabilnej infrastrukturze. Dziś obsługujemy wiele lokalizacji w regionie Metro Manila, wspierając outsourcing usług CX i IT dla jednych z czołowych marek na świecie.

A team of male and female employees working on their computers

Indie

Dzięki dużej populacji posługującej się językiem angielskim (drugiej pod względem wielkości zaraz po USA) oraz dobrze wykwalifikowanym pracownikom, Indie są czołową lokalizacją globalnych centrów obsługi klienta i outsourcing IT. TELUS International działa w trzech lokalizacjach w Indiach – w dwóch w mieście Noida i jednej w Bengaluru.

Two tall buildings in front of a sunset

Chiny

Miasto Chengdu, wybrane strategicznie na lokalizację w Chinach, oferuje wiele korzyści na poziomie biznesu i stylu życia. Polityka rozwoju w Chengdu cały czas skupia się na przyciąganiu zagranicznych start-upów i przedsiębiorców, aby dołączyły do ciągle rozwijającej się sceny technologicznej w mieście.

Odwiedź nasze doskonałe zespoły i lokalizacje

Zobacz, co nas wyróżnia

Już dziś umów się na zwiedzanie – osobiście lub online.

Skontaktuj się z nami