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Expériences client digitales de nouvelle génération

À la pointe de l’innovation dans le domaine de l’expérience client (CX), nous concevons, développons et déployons des solutions digitales de nouvelle génération pour des marques mondiales et révolutionnaires.
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Des collègues discutent de maquettes sur des écrans d'ordinateur.

Solutions et services

Innovation de services de bout en bout

Solutions et services

Innovation de services de bout en bout

Design - Stratégie et innovation

Notre passion est de faciliter la vie des clients et des entreprises. Grâce à notre approche intuitive de conception numérique, nous aidons les marques à concevoir des solutions de nouvelle génération basées non seulement sur la transformation technologique, mais également sur la transformation des processus et culturelle. Pour améliorer la fidélité à la marque, nos équipes internationales développent des processus numériques basés sur les données et centrés sur l’humain.

Secteurs

Des solutions sur mesure qui prennent en charge l’ensemble du parcours CX digital

Nous comptons parmi nos clients plus de 600 entreprises convaincues que l’expérience client est essentielle à leur réussite.

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Two colleagues seated and having a discussion in front of artwork.

Équipe et culture

Une approche résolument centrée sur l’humain

Depuis des années, nous développons avec soin une culture de la bienveillance en nous assurant que les nouveaux membres de notre équipe, les clients avec lesquels nous choisissons de travailler et nos pratiques quotidiennes s’alignent parfaitement sur nos valeurs. Nous appelons notre approche unique la Chaîne de valeur culturelle : elle fait référence au lien entre notre culture d’entreprise et l’amélioration de nos résultats commerciaux

Engagement exemplaire des collaborateurs

Kincentric

Membres de l’équipe

Pays d’exploitation

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Prix et reconnaissance

Customer Experience Excellence

Nous sommes fiers de notre expérience reconnue dans le secteur. Au fil des années, nous avons remporté plus de 120 prix pour notre expérience client et notre esprit d’innovation dans le domaine de l’assistance.

  • IAOP Global Outsourcing 100
  • NelsonHall NEAT logo
  • Business Intelligence Group Excellence in Customer Service Award
  • Prix ​​Stevie 2020
lachende TI Mitarbeiter

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